Consultas con agencias de información crediticia

Podemos consultar la información que obra en poder de las agencias de referencia crediticia y de prevención del fraude, y utilizar los resultados para realizar evaluaciones y tomar decisiones sobre crédito y servicios relacionados, verificar su identidad, gestionar sus cuentas, mantener la exactitud de sus registros, localizarle, recuperar las deudas que nos adeude y prevenir delitos, fraudes y blanqueo de capitales. Estas consultas pueden afectar a su calificación crediticia, y cualquier registro compartido con las agencias de referencia crediticia permanecerá en sus archivos durante 6 años tras el cierre de la cuenta.

Marketing

Ocasionalmente, podríamos enviarle material promocional personalizado relacionado con nuestros servicios, como próximos eventos, otras actividades promocionales e información sobre ofertas especiales que puedan ser de su interés. Su información no se compartirá con terceros con fines de marketing. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, SMS, correo postal y teléfono. Puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para modificar o dejar de recibir estas comunicaciones, haga clic en el enlace correspondiente en nuestros correos electrónicos de marketing y lo gestionaremos lo antes posible.

Transferencia internacional de su información

• Realizamos negocios en varios países, algunos de los cuales se encuentran fuera de su país de residencia.
• Sus datos podrán ser transferidos y almacenados en un destino fuera de su país para el procesamiento de pagos y la prestación de servicios de soporte.
• Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
• Al facilitarnos sus datos personales, usted acepta que transfiramos, almacenemos y procesemos su información fuera de su país.

Monitorización de dispositivos y cookies

• Como parte de nuestras medidas de prevención de fraude, podemos recopilar información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios. Esta información puede incluir la dirección IP, la memoria y el sistema operativo del dispositivo. Tenga en cuenta que esta información no lo identifica personalmente.
• Al usar nuestros servicios o visitar ciertos sitios web de terceros, podemos recopilar información sobre usted, incluyendo información personal y datos generales de uso de internet, mediante el uso de cookies. Las cookies son pequeños archivos de información que su navegador almacena en el disco duro de su computadora. Usamos cookies para comprender mejor su actividad en el sitio web, como las páginas que visita, la frecuencia con la que las visita y los sitios web desde los que accede al nuestro. Esto nos permite determinar qué áreas del sitio web son las más populares y monitorear el uso general del sitio. Las cookies también nos permiten mejorar nuestro sitio y brindar un servicio más personalizado según sus intereses. Almacenamos información sobre sus preferencias y personalizamos nuestro sitio en consecuencia. Además, las cookies nos permiten reconocerlo cuando regresa al sitio web y mantener su sesión iniciada si navega fuera del sitio.
• La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, puede optar por rechazarlas, incluidas las esenciales, ajustando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio web. A menos que haya configurado específicamente su navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema emitirá una cookie cuando inicie sesión en el sitio web.
• A continuación se muestran algunos ejemplos de los tipos de cookies que utilizamos:
  a) Cookies de identificación de visitantes: Se trata de identificadores anónimos que reconocen a un visitante en distintas visitas y que pueden utilizarse para identificar visitas repetidas y analizar el comportamiento entre visitas.
  b) Cookies de seguimiento: Estas cookies de identificación de cuenta te reconocen como cliente y mantienen tu sesión en el sitio web. Se pueden usar para vincular la información de uso del sitio con la información transaccional al analizar y optimizar tu experiencia de usuario.
  c) Cookies de personalización: Estas cookies te identifican de forma única, te reconocen como visitante recurrente y se utilizan para personalizar tu experiencia en el sitio web.
  d) Cookies de prueba: Estas cookies anónimas se utilizan para generar aleatoriamente variantes de contenido y mantener la visualización del contenido por parte del visitante. Pueden utilizarse para registrar el rendimiento de una variante en el logro de objetivos como facilitar el registro de los visitantes.
  e) Cookies analíticas: Se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Esta información se utiliza para elaborar informes y ayudarnos a mejorar el sitio web.
• Al usar nuestro sitio web, usted acepta que almacenemos cookies en su navegador y en el disco duro de su computadora. Tenga en cuenta que terceros en nuestro sitio web también pueden usar cookies, pero no tenemos control sobre su uso.

Seguridad y protección de su información

1. En nuestra organización, la seguridad de la información personal de nuestros clientes es primordial. Para garantizar la máxima seguridad de sus datos personales, hemos implementado medidas de protección administrativas, técnicas y físicas adecuadas para prevenir cualquier destrucción, pérdida, corrupción, divulgación no autorizada, acceso ilícito o cualquier otra forma de procesamiento indebido de sus datos mientras estén en nuestro poder. Además, todas las transacciones de pago se cifran mediante tecnología SSL para brindar una capa adicional de protección.
2. Si bien tomamos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales, es importante tener en cuenta que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad total de los datos personales que usted transmita a nuestro sitio web. Sin embargo, hemos implementado procedimientos y medidas de seguridad estrictos para evitar cualquier acceso no autorizado a su información una vez que la hayamos recibido. Por consiguiente, le recomendamos que tenga precaución al transmitirnos sus datos personales y que lo haga bajo su propia responsabilidad.

Enlaces a sitios web de terceros

• Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos de terceros que podrían ser de su interés. Tenga en cuenta que estos sitios web de terceros operan de forma independiente y, por lo tanto, no están cubiertos por nuestra política de privacidad. No podemos garantizar la seguridad de la información que usted proporcione a ningún sitio web de terceros que enlace con o desde nuestro sitio web. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas, acciones o políticas de terceros.

Acceso a su información personal

• Solicite una copia de la información personal que conservamos sobre usted, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. Para ello, envíe una solicitud por escrito. Es posible que apliquemos una tarifa administrativa para cubrir los gastos de envío de dicha información.

Retención y eliminación

• Nuestra política de retención de información está diseñada para garantizar que solo conservemos su información personal durante el tiempo necesario para brindarle productos y servicios, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables. En ciertas situaciones, como las relacionadas con el juego responsable y la autoexclusión, es posible que debamos conservar su información indefinidamente para cumplir con nuestras políticas internas y obligaciones legales.
• Una vez que su información personal ya no sea necesaria, empleamos métodos seguros para eliminarla, como la trituración u otros métodos de destrucción aprobados. Esto garantiza la protección contra el acceso no autorizado de terceros a su información.